网购将替代实体店?加拿大人这样告诉你1 w+ o# b) u1 C4 ^5 A; B! G
7 C- D) S/ M' V1 ], G, |! ^- H
在零售业受网购冲击度日维艰的大环境下，加国大型购物中心的生意之兴隆，令资深经济师都感到意外。
7 [* V" p# I+ N. t0 S0 C) P8 b: |8 J4 @
报告作者、加拿大统计局经济师欧尼克(Carey Olineck)研究发现，不计汽车和加油站销售，温哥华的“超级区域性”大型购物中心，在2016年创收19亿元，占当地零售总额的1/3。原本以为设有大量停车位、仓储式大型商场会抢生意的欧尼克，最终只见到该领域创收11亿元。4 q: R: f9 Z3 j( V/ \ _" u* @' o
$ S1 Z1 Q, _( K0 h( i
时装抢眼( z' E, C s, w( x; u
" W* p/ Q8 F5 G% N1 Y' b
时装是大型购物中心的亮点。欧尼克说：“走进超级区域性购物中心的任何人，都会看到大量的服装零售店。”4 W4 b# @+ B& j+ i2 k& Q+ @0 b
* c2 P/ q! y3 G6 U, T! K5 E尽管欧尼克重点研究的是 温哥华的行情，但他认为，这种趋势在加国其他大城市应该是大同小异。 E' Z! T: }, d% X. i! f
: z2 ^" k @( t/ |
虽然电子商务迅猛增长，在2012年至2015年间增幅高达39.5%，远超实体零售店14.2%的增幅，但加拿大零售理事会(RCC)估计，截至去年底，网售仅占加国零售额的8%左右。
$ p$ t) z* r% Q4 C- h+ D/ ?1 x# A) G& t7 \% l4 o
亚伯塔大学零售学院应用研究主任帕特森(Craig Patterson)认为实体店要忧心网购带来的冲击，但传统零售业有自己的出路。网上推销与实体店相结合，能够使之生意更兴隆。
3 r8 H: @ X, f8 s( l8 ^
5 C, X4 ?( I* T' c8 F# R3 g4 N$ f原因是时装等一些商品，消费者通常想试穿一下。目前一些曾经仅做网售生意的零售商，如时装店Frank And Oak或眼镜商Warby Parker，已经开始开设实体店。
% T1 i2 c- @- j+ {! K2 l; ~: `# d8 p9 C8 d1 V3 ]
为消费者创造独特体验$ P2 n" e7 K( h5 p. L
$ s3 e0 P2 ]/ t
帕特森表示，虽然零售业的就业增长速度相对较慢，但加国大型购物中心的经营情况良好。如温哥华的太平洋中心(Pacific Centre)，多伦多的约克戴尔购物中心(Yorkdale Mall)和伊顿中心(Eaton Centre)，以及卡尔加里奇诺克中心(Chinook Centre)，地理位置极佳，帕特森认为，它们试图“为消费者创造一种令人兴奋而有趣的体验”。
: e( i' `5 J5 w6 Y5 h" L# u9 G1 ~1 e) f$ d; R
! F# h! e' |5 C5 |# n8 i1 q6 ^/ R# H
他补充道，加拿大许多成功的购物中心都重新装修，增加新店(通常是豪华店)。引入豪华店，高价格使之无需很多客户就能取得很好的销售业绩。购物中心还美化美食广场，增添食物和饮料品种，甚至引入正规的餐厅。
' ?3 s9 o2 `4 j* `; x4 v, p% x
帕特森分析，地主正在创建社区中心，营造类似城镇广场的氛围，集时尚购物、会友和餐饮于一体。他去年的研究发现，一些购物中心与颇受欢迎的旅游目的地同获成功。
& i. v8 V' E9 k- D% f# @% a# ~6 ^
1 c3 i. {6 s; V. Y. I8 t |
