加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。$ D4 d/ }/ X- d. }
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Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。5 c: O# f! v; E% h- \
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# B1 L- N& H* T这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
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, q/ u9 `# N9 v" O# tShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
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5 D1 u* L8 E6 Z7 p2 z I# f X! w! _员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”( ^4 {/ T9 n- P7 C& W
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据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。0 h x- O1 @! k. `4 ^# `
. T* ?# ^1 ]9 u) L/ b& ?公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”; G) ~% f, L& g$ M' Y9 Y8 k
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Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。0 K' R2 a+ \3 j; q
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在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。2 K" ~/ `2 }) c
2 u( e1 y) `# e+ nShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
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9 R8 z: l5 Q* W自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。& g! e2 T9 N. E& D2 }, t2 o
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