曾经势均力敌的两大PC厂商,如今为何走上了不同的道路?在PC市场上,戴尔又是如何输给联想的?9 r D/ E( t: R7 I/ ^
( \- ~: ~! L: @9 A# p0 E% @, w+ b
( B+ F* i2 A1 L+ x* J
2001 年的联想是自豪的,因为从1995年起,它就从来没有离开过中国销量第一的宝座,戴尔新盟主虽是快马急追,却依然奈何不了联想土皇帝。有传言惠普公司将被联想收购,杨元庆直接否认,称惠普的业务对于联想集团没价值。曾经势均力敌的两大PC厂商,如今为何走上了不同的道路?在PC市场上,戴尔又是如何输给联想的?
( I4 m; T$ t( K! y" R! \4 A7 p
4 }0 @! E8 x9 `9 n2 l0 @ 互联网市场有两个PC大佬,一个是戴尔,一个是联想。同样诞生于1984年,一个出生在美国的大学生宿舍,一个出生在中国的传达室,均是来自平常百姓家。恐怕当时的迈克尔·戴尔和柳传志都没有想到会有今天如此显赫的地位,更没有想到素不相识的二人所创下的企业会有一场世人关注的较量。& s+ b" ~5 j5 v+ @ [* S
( [0 m7 D/ D* ~6 b4 S' H
同在1998年,戴尔走进了中国市场,联想登上了亚太宝座,一个走进来,一个走出去,都在新的领域展现勃勃生机。它们天生不是敌人,却又注定要走入同一个战场,展开龙争虎斗。
X# |1 O E" |+ C+ |8 H$ B9 C2 E* a1 J
在世界,戴尔首屈一指;在中国,联想遥遥领先。戴尔之于美国,就如同联想之于中国,然而,在中国这片土地上正面交锋,世界的不一定强过中国的。先进的不一定胜过传统的。道理很简单:适者生存。
2 j* r1 c& T/ k/ r* i8 X3 F1 y6 f9 |, `) h# _; f
联想不是戴尔在全球市场上的对手,戴尔也不是联想在中国市场上的对手,双方并非是对手在优势市场上的最大竞争者。但是当人们发现中国市场将发展成为世界上重要的PC市场时,外企大举入侵,本土企业奋力撕杀,联想与戴尔在这块战场上不可回避的交锋。
; X) n! B2 v9 `! O+ X
6 s1 }1 Q" c$ u9 H" |- F- z 既生戴尔,何生联想, o) _9 _' u" {
/ M% }* _- g* R4 ~. \
有人说PC的黄金时期过了,因为全球PC市场普遍低迷。可是就在IT业消沉的2001年,戴尔和联想都取得了不错的成绩。
0 s% L2 [* L7 C N1 t2 N" M- z5 q+ I. |( f( C. h' Y
2001年的戴尔是辉煌的,在全球,仍保持高达64.6%的增长率,以26.9%的市场占有率击败康柏,成为全球PC业的新龙头;在中国,以4.6%的市场占有率,成为中国PC第四大厂商,国外品牌第一厂商,同时也是成长最快的厂商。1 H7 i' T# r7 I5 }3 P
+ s2 l- ~% ]! I* G
2001年的联想是自豪的,因为从1995年起,它就从来没有离开过中国销量第一的宝座,戴尔新盟主虽是快马急追,却依然奈何不了联想土皇帝。
8 k5 s/ R( F. z5 a- i$ U; c1 ?" {; E) a! m" F& ^) V) e
在全球PC市场,戴尔处于龙头地位,经常防范的对手是惠普,联想排于前五之外;在中国PC市场,联想独占鳌头,拥有超过30%的市场份额,戴尔好不容易突破 5%,也还落于其它两三家之后。似乎在各自的领域,对方都非对手,可以相安无事、相敬如宾。可是当把战地圈定在IT业近年来年年以超过两位数的速度增长的中国时,它们都显得不太平静。
: R. c; g' M H( L7 b# J, t& l$ Q' T
仍然是2001年,从在中国市场的占有率看,联想的占有率达30.8%,而戴尔仅为4.6%,联想远超戴尔; 但是从电脑的增长率看,联想仅为28.2%,而戴尔高达64.6%,联想又远逊于戴尔。联想的基业固不可破,而戴尔的发展势不可挡,事实上,它们都把本非对手的对手,看成了当前的头号敌人。
. I7 ^" Q, }/ R+ G/ d3 ?0 W% g1 @* N/ F" T C j% t
据IDC预测,中国将很快成为世界的第二大PC市常虽然预言没有催长中国市场的魔力,但这个预测却正中戴尔和联想的下怀,一个决心将全球霸主的目光集中在中国,一个决心以中国的霸业为依托走向世界。看来,中国注定是不可回避的战场。
' L/ z5 a; B( k' q. h% E# d
6 u, V$ ~+ k7 z) m6 ?: X* u# z: U 分销模式战胜了直销王国
; @" U0 Z9 s1 g3 u' `8 D6 S
! Q- f# p3 ]1 D/ `1 k# T! ^" v* k 联想是中国土生土长的企业,在品牌、资金、品质上,都比不上戴尔,甚至对抗戴尔直销的方法,就是最传统的分销。可是不能小看了联想的分销系统,虽然它与其它的PC商采用雷同的方式,但却做得最成功。联想从代理PC到制造PC,逐步形成在中国PC市场的霸主地位,发展成为一家在信息产业多元化发展的大型企业集团。它的发展离不开它的分销渠道,它与戴尔的对抗也一样离不开它的分销渠道。即使是同一件事情,只要做得比别人都好,那就是强者。! r1 v" g! g& ^- G% U3 l( ]: M
- e5 o3 r$ Y5 S6 p1 p. b# s 戴尔的直销模式在中国还停留在模式发展阶段,而距实在的获利阶段还有一定距离。联想的分销模式是在创立之初打下的基础之上发展而来的,有根基、顺民情,已成为中国市场上一张庞大而牢固的网。戴尔模式在国外一帆风顺,而在中国有劲敌联想和国情差异,使它的直销王国遭遇了冲击。
. m3 w- t3 G, F! x( J
/ E! T' U4 v7 o8 ~: t% V4 t 联想比戴尔更了解中国人见实物购物的消费习惯,在联想的1十1专卖店里陈列大量的实物产品,看得见、摸得着、还能试,让顾客实实在在地感受。在消费者熟悉的方式下接触产品,很容易影响消费者的购买趋向,自然而然地喜欢上联想产品。/ R. d( L& l" \7 D u* t- l
# R9 q [7 f5 h+ {0 D7 p+ k5 U
戴尔的模式有很多先进的地方,但在中国条件还不成熟的时候引入,先进的东西没有得到体现,符合形势的东西又不具有,所以戴尔直销模式在中国败给联想分销模式,是理所当然的。+ O! X+ t+ I) Q$ M1 k9 \
! l& ~8 f8 P' Q; D 本土化输给了国际化6 G. o: v N1 Z" ?, J
! B0 e7 q+ f$ W, ?- u6 G" s 看到中国的特殊情况,戴尔早有了本土化的打算,并在2000年开始积极展开本土化。戴尔的努力是值得称赞的,它甚至推出固定配置的电脑、更改支付方式,但是,这些做得并不彻底,只是对原有模式的小改动,与中国的大环境仍不相符。
( N2 Z( B5 R4 k' E; A9 v5 j9 z% d
' l* [/ q, ]( V/ q% ~ 联想一直在提国际化战略,最近更名一事,更是表明心迹。虽然与众多国际品牌相比,联想并没有特别突出的优势,但是有中国市场作后盾,没有后顾之忧。国际化对于联想还有一层重要的意义,就是提升品牌,把企业的形象提升到新的高度。
n' g6 g$ a s. ~ g
7 P5 a" c) k- v 跨国企业戴尔要本土化,战略是对的,但不够彻底,收效不大;本土企业联想要国际化,是走向世界的必然。它们用不同的调唱同一首歌,要问谁唱得好,就看谁的谱最合适歌词。, P) N' i9 P$ s& q7 I
7 p$ ]* o2 N7 w) ^/ {- @) L6 G
在战绩方面,戴尔输于联想,但是它的毛利高于联想50%以上,令联想一直不安。这是个危险的信号,企业的利润与企业的兴衰有着密不可分的联系。
0 Y! X/ ~; C9 g& D
' Z" ~( L: b) E0 L 因此,在第三次战役中,联想已将戴尔视为头号敌人。
) H5 d. f. n: I9 u2 y2 A Y6 f5 u0 g+ S& L7 V: {
双雄相争,价格当道
3 Z# \3 Q. {/ H: K9 O4 w
+ c+ G. N" }. `. x- C. L/ x 戴尔是世界PC价格的领导者,被称之为世界“价格变动的信号”。联想是中国PC价格的领导者,被称为中国“价格天花板”。0 h* P' t% B( ^. t, _
$ C/ ?: S8 T2 u8 L2 g2 x# l# O
戴尔是“低价之王”,惯用价格战,当它在中国立稳脚跟后,便把它的价格战带到了中国。
[/ h! Y5 ^* c: x% o9 I
/ i' d8 y& @# Y+ b' Y5 y 在IT行业不景气的2001年,戴尔就是通过价格战,登上了全球电脑霸主的宝座,走上了中国PC市场第四大厂商的位置,成为增长最快的公司。
# H& V* }" T' f- Z0 B% F( _+ I
. ^4 N6 g8 ~8 Q# f' d, g$ [ 中国市场非常容易发起价格战,作为要在中国求发展的外商,就不得不去适应中国价格战的打法。并非谁的价格低,谁就是胜利者,要不然就是说中国消费者太好打发。重要的是,看谁更能适应价格战,并抓住这一利器,获取先机制胜。
1 G. }* F3 n2 T# x/ k2 m! B" o
2 O0 [) p8 S0 ~( k 总的来看,联想和戴尔在价格战中各有优势,也各有弱点,但戴尔还是略胜一筹,这与它的直销模式有很大关系,因为直销为它控制了成本。直销可以更清楚地了解客户需要,迅速做出反应;可以减少库存、减少中间环节,以降低成本,因而直销的产品要比同类产品的价格低15%到20%" p- p2 P: \% X8 D( l. E- q
( X! @0 i5 w: [0 q+ @ |