当柳珀称头很疼时，她的家人于是将她带到离家最近的延龄草医院(Trillium Hospital)的急诊室。等了四个小时才见到一名医生，尽管高烧39C，这名医生说，她只是一般感冒或流感，在家中休息一段时间就可恢复。
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但情况并不是医生所说的那样简单，柳珀不仅发烧，而且不停地发抖，家人再次将她送到同一家医院急诊室，得到的回答与上次一样，家人无奈，只好将其带回家。/ C2 b4 H* a/ r" Z
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但孩子的病况急转直下，抱怨左臂和右腿非常痛，家人将其送到这家医院急诊室时，孩子痛得几乎停止呼吸。这回医院比较重视，为孩子抽血检查并做了透视(X-ray)，但主持诊断的医生说，这是B型流感病*引起的症状。当时孩子的母亲感觉不对，因为感冒发烧通常是全身痛，而不是身体的某一个或两个部位特别痛。
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多伦多病童医院：少女非感冒而是严重细菌感染* c$ B) p8 A' @3 [" N5 { T) U5 ]
% W1 p( w. Q, `0 S家人见延龄草医院医不好孩子的病，于是将她转送到多伦多病童医院(Hospital for Sick Children)。这里的医生确诊的结果与延龄草不一样：柳珀不是患了感冒或什么流感，而是A型链球菌引起的严重细菌感染。为保性命及控制细菌蔓延，医院不得不采取截肢手术，她的左臂在手肘处截断，右腿则是膝盖以下被截掉，这样一个花季少女就成了缺胳膊少腿的残疾人。" L! }$ q, m2 B' e1 K9 T1 l
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由于病情严重，这个小病人使用医疗设备维持生命一周，好转之后又在重症病房待了整整17天。家人看了心疼，质疑为何在来到病童医院之前，几乎所有医生，包括家庭医生和延龄草医院的多名医生均未能确诊，也没有指出其病情的严重性，以致于孩子受了这么多罪。+ B: h4 e& t1 t9 G9 W
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医院方面所属的机构Trillium Health Partners在一份传给CBC新闻网的声明中说，考虑到病人的隐私，不会就具体个案作出评论。
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少女的母亲对CBC新闻网表示，尽管孩子遭受多重折磨，但身残志坚，仍然很乐观，对自己充满信心，还与妈妈说起，她想念前些时上的游泳课和空手道课，出院之后要妈妈再送她去上课。0 }* H6 `8 I/ U# y8 d! P
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多伦多西奈山医院(Mt. Sinai hospital)的传染病专家Alison McGeer医生则对CBC新闻网表示，柳珀所受的细菌感染是非常罕见的，而且她的病例也属一个异常情况。
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; I, H, D% v( }4 N8 l; x她说在大多数情况下，A型链球菌生活在人们的鼻子和喉咙里，一般情况下不会出来“捣乱”。但柳珀的情况很特殊，A型链球菌在体内引起了感染及*性反应，这种个案的发生率为1/100万。
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这位医生并未直接参与针对柳珀的治疗，不过她说遗憾得很，目前没有疫苗可以预防链球菌感染，也无法说清楚谁能够对抗这种感染，就像柳珀的个案一样。更悲剧的是，这种病头两三天看起来就与常见的病*性疾病无异，然后突然间，它就会迅速恶化，发展得非常非常严重
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