DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。0 c8 q9 D2 m! H7 F
然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。* d( x- z. U/ D8 Q! Z$ o
' g0 q, y: {5 {$ M' x7 r该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。- e. T) K* X: K1 ~
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0 }7 M4 Q& t) c! R9 M其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
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DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”
. v: r3 m/ O, M. H1 s) x9 q据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。
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) e+ E' K* ?4 @- e( h' R虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。7 C. b8 a8 v% ~
! s' K+ K& Y% q萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。/ Y6 s% w. b, I! C5 g0 ]+ D7 a' R2 e i
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“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”& N- }8 q/ @/ F; T$ Z! B
% `$ y( y- O/ T哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难! e1 {& }8 G. g# p; i: K
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