每况愈下,日落西山,烂泥扶不上墙
3 y, S+ \# \/ A u& K, U2 m c& ^; m/ o4 z3 h& m
美国信息研究公司JD Power公布两项群众对国际航空公司的满意度的排名,综合了九个不同的因素:机舱服务、成本和费用、机组人员、登机手续办理、登机、移民、行李和预订,加拿大航空已被列入最差的国际航空公司之一!
2 U1 c9 @7 |8 T
0 F4 T: ]! J4 N) V在2019年9月~10月期间,JD Power收集了来自全球各地的6,287名乘客的反馈进行分析,列出了两项排名:
) L) r9 x6 P$ P+ z. U! l4 E
5 f) l$ w3 v+ K/ b在飞往亚洲目的地的排行中,加拿大航空排在倒数第三,令人诧异的是...中国东方航空公司竟比加航还差,排在了倒数第二,而美联航为倒数第一!' G& T- |- P' x- Q
& b3 w8 h! U, |* t8 f: K0 \在飞往欧洲目的地的排行中,加拿大航空排在倒数第二,仅在挪威穿梭航空之前。
6 M( ~/ n% H g) f( f% N z2 O7 d' p; V8 j
尽管飞往亚洲和欧洲的旅客对加拿大航空如此不满意,但加拿大航空公司在今年8月,获得了北美最佳航空公司的奖项。5 l% D! S2 {) l- P
: n7 V0 S7 D9 h
2 s" n1 X2 j3 z4 l: e% I. P" D% I" b. ^; b
当时,加航官方把这个消息发到了推特上,结果却遭网友们疯狂吐槽...
0 R+ I$ x m: }, T# q" u0 b! a( J$ C* R0 Z2 c2 u& O
"是因为其它航空公司真的超级差劲,才能让加航荣获最佳吗"( i' X& P- H3 B# |
0 ?- E9 t9 L7 g1 m! P0 T% `5 C% r8 Z" M# t6 f
"假的!这怎么可能?"; Z6 j- i3 A& j0 d2 G5 l" v3 {, ~- J9 a
8 x) o, w9 O( n. W
/ `0 u) \+ S7 T' q b" I+ O/ ?"绝对是用不正当手段操控的!加航消费者们的体验都很差!"
- b, K5 k, k/ n4 G! @2 B1 G, r0 ?7 k
近两年,加航的负面新闻越来越多...
* n" E$ v% U% L& Z9 J' C: U0 h# W4 f" s4 T# B: U% R
飞机延误,种族歧视,安全隐患,乘客被锁飞机上,服务态度极差...
* D0 a6 Y! X4 @
0 [0 g g1 ~$ n6 T# @光是今年下半年,随便一搜,加航的负面新闻就一大片
0 K) d1 Q' r+ A |' h8 U$ [- f+ @" |! E* R, i9 m! A
|