来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。" a" D: I- t$ ^! {: u$ P; w9 T4 y
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。1 u p& ]6 b/ `% f1 Q: X
6 y) |. I0 Y9 p安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。) H9 a5 u/ c4 X$ O/ @
2 q( h5 r5 @7 S/ o2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。
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她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」! P5 _& c- X& M; n1 D9 N2 K( k
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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, O2 ]6 D6 J7 \+ @( g9 Q苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。6 a" b T5 ?8 X. U
" q# @: e1 W" @* B她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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- m. f1 T" Y0 g# t医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。, H. D- U6 q8 I) ^# u
! M, D3 Y* F1 P3 x h: H( J苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。0 g) W4 a3 t9 Y9 Q3 d" R' f
% E! g" a) y& X苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」% N) p* J4 A7 E6 t3 ~0 c
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她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
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$ Z: }6 ?( o% |+ {2 U5 i她说：「医院没人为我站台。」3 P" V, [" L7 _, d
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4 B3 V, u! ?# a/ k她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
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3 P+ [, }* o2 g8 k. d安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。( ~3 c; |. ~7 d, d; G1 t
2 O7 }; S2 G: X安省正在招聘职员，处理这类事务。! W7 |* j7 o" Y h
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。9 A& S9 i$ c" E, J0 t- i- P# j
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京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」+ W8 ]5 d+ W5 r" Y J& }+ ]0 c
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